景区游客中心位于景区大门口（观光平台一层），提供咨询、指引、休憩、购物、集散、物品寄存、物品租赁等服务，为游客提供优质、便利、舒适的服务体验。
景区售票位于景区大门口（观光平台二层），售票大厅主要提供购票、休憩、购物、集散等服务，旁边客服中心为游客提供引导、宠物寄存、讲解预约、物品租赁等服务。
景区外收费站上方“海天一洲”四个蓝字是由原宁波市委书记——巴音朝鲁题写，旁边还有他名字的印章。A字型南航道桥所在的北面方向是上海、嘉兴;南面则是宁波慈溪。大门正对的是西面杭州方向，东面则是东海。杭州湾是钱塘江的入海口，在它入海口的海潮即为钱塘潮，天下闻名，每年都有不少游客前来观看这一奇景。
3D影院位于展示馆内，讲述穿越杭州湾千年时空，从千年前的海上陶瓷之路到大桥建成，影片通过一只雄鹰的视角展现杭州湾两岸千年夙愿实现后的伟大壮丽景象，带给大家在大桥上飞越漫游的动感体验，同时也部分展现了大桥周边风貌。
酒店精心打造55间温馨客房，其中精品海景大床共有18间，主要位于酒店五层，1张宽1.8m*长2m双人床。
行政酒廊位于酒店五楼东侧，提供免费的咖啡、茶、果汁等饮品，客人可免费使用行政酒廊上网或使用Wi-Fi。
酒店前台位于观光平台五楼，主要负责接待客人、办理入住和退房手续、解答客人咨询等工作。
杭州湾跨海大桥展示馆主要分为序厅、区位地理、梦想汇聚、惊世之作、长虹卧波五大部分，从前到后有序串联，运用画面展示、模型和多媒体声光电以及实物等多种展示手段，对大桥建设进行了深入浅出的描述。
品牌奉行简约、自然、富质感的生活哲学，设计制造“物超所值”的商品，销售产品主要有零食、彩妆、配饰、数码、日用品等共有十三大类商品，满足景区游客日常生活购物需求。
酒店精心打造55间温馨客房，其中精品海景大床共有14间，主要位于酒店六层，2张宽1.2m*长2m单人床。
互动游戏区位于展示馆内，主要展示的是大桥六个重要的建造节点工艺，分别是钢管打入桩施工、海上钻孔灌注桩施工、50米箱梁预制与运输架设施工、主塔爬模施工、70米混凝土箱梁整体预制和海上运输架设、钢箱梁运输架设施工。您可以通过游戏操作台的提示进行操作，体验大桥建设工艺。
休闲影院位于酒店前台东侧，每天定时为住宿宾客免费播放影片，是您休闲放松的好去处。
宁波方特东方神画是一座将中国传统文化与现代旅游产业完美结合的特色乐园，也是世界上最大的VR主题乐园，包括主题项目、游乐项目、景观项目等200余项，集高雅文化、现代科技、艺术创新等于一体，用全新独特的表现形式，向世界展现了一幅璀璨的五千年华夏文明史诗画卷。
浙江杭州湾国家湿地公园总面积63.8平方公里，是集湿地恢复，湿地研究和环境教育于一体的湿地生态保护和旅游区。是环杭州湾沿岸的标志性自然景观，杭州湾国家湿地公园是中国八大盐碱湿地之一，也是我国东部大陆海岸冬季水鸟最富集的地区之一，2023年入选国家第一批陆生野生动物重要栖息地名录与第一批“浙江省观鸟胜地”。
宁波方特东方欲晓以1840年鸦片战争到21世纪初中华民族170余年的复兴史为背景，打造了一系列高科技、强互动的主题游乐项目，全景式演绎中华民族寻求国家独立、民族复兴的波澜壮阔的近现代历史，为广大游客带来前所未有的“红色旅游”新体验。
海皮岛是一座融合新区海洋文化特色的现代高科技游乐精品主题公园。作为一个不怕风吹日晒雨淋的室内室外双水乐园，共有20余项大型水上游乐设备，既适合追求刺激、寻求新鲜感的游客，也适合亲子家庭出游，让大家乐享水上欢愉。
杭州湾汽车智创小镇是浙江省内唯一一个以汽车研发为核心的特色小镇。小镇以吉利集团为代表，拥有全国最全的产、学、研相结合的特色产业链，围绕乘用车核心技术产品设计研发、智能制造两大核心，打造国际一流的汽车智创中心。
宁波市（杭州湾）青少年学生实践基地是国家级示范性综合实践基地，占地面积约120亩，包括科学艺术中心、中心剧场、综合体验馆、报告厅、宾馆、学生公寓、餐厅、体能拓展区、露营区及水资源区。
瑜伽室位于酒店四楼西北侧，是用于学习和练习瑜伽的专业场所，能基本满足瑜伽锻炼所需的各项功能，供酒店住宿客人免费使用。
从观光平台远眺，气势恢宏的南、北航道桥遥相呼应，全长36公里，是目前单体跨海最长的跨海大桥，以“长虹卧波”的美态横跨波澜起伏的杭州湾。
浙江嘉兴五芳斋粽子已有近百年历史，品质上乘、风味独特、品种多样，适宜休闲小憩。美食不仅色味俱全，味道鲜美，在选料上也颇有功夫，只选新鲜、健康的食材，给消费者绿色佳肴。
位于观光平台三楼的中餐厅---海天食汇，主营江浙风味的特色美食，美味地道的小吃与以及充满异域风情的西式食肆，菜品丰富，菜式多样，环境清新雅致，价格适中，适合亲友小聚。
烘焙酵室位于酒店四楼北侧，可制作汤圆、月饼、饼干等面食，酒店提供专业的烘焙师傅指导、独到的烘焙配方、齐备的烘焙器材、安全健康的烘焙原料、温馨舒适的操作环境、细致周到的可心服务。
杭州湾跨海大桥法治教育宣传基地位于观光平台三楼东北侧，通过参观法制教育基地可以让参观者更加深入地了解法律法规、法治文化等方面的知识，从而增强法制意识，提高法制素养；同时可以深入了解我国的法治建设现状、发展历程和未来发展趋势，增强对法治建设的认识。
健身房位于酒店四楼西北侧，健身对身体有一定好处，如消耗脂肪、增强骨骼肌、提升体能等。健身已经成为较为普及的运动方式，需要注意的是，应避免剧烈运动，防止过度劳累，而且在运动之前还需要做好热身运动。
两岸咖啡（海天一洲店）于2016年入驻海天一洲观光塔15层，环形的布局，幽柔的灯影，舒缓的音乐，适合消磨闲暇时光，同时将杭州湾美景尽收眼底。
杭州湾为钱塘江入海口，以水流湍急著称，最大潮差7.6米与南美的亚马逊河口、印度的恒河河口并称为世界三大强潮海湾。站在海天一洲，居高临下，可观看潮起潮落的壮观场景。
包厢位于酒店四层东北侧，最多可容纳12位就餐，餐标300元/位起订，享受景区参观免票。
台球室位于酒店四楼南侧，台球是一项绅士运动，它培养了人的气质和优雅推杆之间的风采。打台球可以消耗大量卡路里，促进肠道蠕动，帮助消化，消耗多余卡路里，让小肚腩慢慢消失。此外，台球还可以塑造好体型，锻炼身体，保持良好体型。
国内首个海上彩虹玻璃栈桥，连接观光平台和观光塔的主要通道，惊险、刺激的同时带您领略杭州湾跨海大桥的海天一洲的绝色美景。
