海天一洲“管理能力提升”新年第一课开讲

　　为助力公司2019年“提质增效”中心工作，进一步提高各级管理人员的管理水平和业务能力，提升综合管理效率，海天一洲公司于1月8日组织了为期一天的管理能力提升培训，此次培训邀请了宁波市情境管理与沙盘训练专家刘悦主讲，公司领班级以上人员及部分2018年公司先进员工参加。

　　上午的管理者五项修炼课程中，老师以丰田公司管理为案例，引出“以人为本，持续改进”的管理模式，以华为公司“眼睛盯市场，功夫下现场”的管理理念探讨如何化解管理中存在的困局，以模拟案例展现EQ、IQ在管理中的重要性。下午，老师以“收货季节渔网”沙盘游戏为载体，通过团队组建、分组讨论、跨小组沟通、总结分享等方式，充分展示了部门之间沟通的重要性及解答如何开展有效沟通。

　　通过一天的培训，各参训人员在寓教于乐中对工作的中痛点感同身受，对厘清管理中的角色职能以及部门间协作有了更深刻的认识。下一步，公司将在第一季度完成新形势下酒店行业发展、景区运营管理、客诉处理与媒体沟通、新媒体的应用等系列培训课程，为公司2019年实现持续发展夯实管理基础。