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记一次有温度的服务

2019/02/18
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【摘要】:
新年新气象海天一洲景区也迎来旅游高峰期,为了游客的旅游参观秩序及人身财产安全,景区全体员工恪尽职守的在寒风中坚守有温度的服务。

  新年新气象随着春节长假的到来,海天一洲景区也迎来旅游高峰期,为了游客的旅游参观秩序及人身财产安全,景区全体员工恪尽职守的在寒风中坚守有温度的服务。

 

  在交通岗位的引导下,一辆辆来自五湖四海的车辆,井然有序进入停车场。已经领略完海天一洲美景的人们满意地驾驶着车辆驶向正确的回家通道。 

  突然从收费广场停放的车辆中下来一位面目慈祥老太太,正在迷茫的东张西望着。这时正在指挥收费广场交通秩序的保安员发现,立即健步跑向老太太跟前询问情况,原来老太太是随家人一起来景区的,其他家人均进入景区内部参观游玩,由于老太太行动不便,就将其留置在车内。由于车内滞留的时间较久,感觉闷的慌,想出来透透气。在询问完具体情况后,保安员告知收费广场区域车多危险,随后慢慢的搀扶老太太进入景区入口游客休息区休息等待家人,并转身从饮水机处取出一杯热气腾腾开水送递至手上,老太太连声多次向保安说“谢谢”。

 

  在这凛冽的季节,这种温馨服务只是我们假日接待服务过程中的“一角”,但能充分证明我们的服务是有“温度”的、有“亲情”的。