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您的安心住 阿拉来守护

2020/04/10
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【摘要】:
自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,为保障客人及员工的安全健康成为重点工作。公司第一时间制定疫情防控标准,相应地,酒店按照疫情清洁标准,严格落实防疫工作,做好每一位宾客的防护,全方位为客人提供省心、安心、放心的入住环境。

    自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,为保障客人及员工的安全健康成为重点工作。公司第一时间制定疫情防控标准,相应地,酒店按照疫情清洁标准,严格落实防疫工作,做好每一位宾客的防护,全方位为客人提供省心、安心、放心的入住环境。

    在疫情之下,客人外出没有安全感,酒台为让客人安心住店,配备了暖心的防疫用品,并做好相关的防疫宣传工作,比如:在公共区域明显位置摆放了员工手绘的疫情宣传报,张贴了防冠状病毒安全防范措施的海报。前台根据防疫要求,完善了疫情接待服务流程即入住“九步走”,在办理入住手续时增加了消毒防疫、设施清洁、互动交流、温馨告知等服务流程。同时在房内摆放了“防疫小知识”提示卡,让客人感受到疫情下的暖心服务。为了让客人安心入住,还提前当天预定房间开启了空气净化器,让客人多添一份清新防护。

    为了全面做好客房防疫工作,酒店重新调整客房清洁流程。保洁员进入脏房前,先对卫生间及房间喷洒消毒剂后再进行清洁、消毒,房间打扫干净后,再全屋喷洒消毒剂,全方位做好客房卫生清洁和消毒工作。定时定点对酒店公共区域(客用电梯、楼道、门把手等)也安排定时定点消毒杀菌工作,不放过任何一个角落。

    除了全力做好场所内防疫工作外,酒店特推出安心住特惠套餐,让每一位下榻的住客“足不出户”便能尽享美味,为住房客人定制了专属套餐菜单,以分餐形式由专人在宾客规定时间内配送至客房,让客人吃的放心,住的安心

    目前疫情尚未结束,酒店将继续做好疫情防控措施,守护住客的健康。隔离病毒,不隔温暖,严格落实卫生、消毒的标准,牢筑健康安全防线,用100%“用心”换住客100%“安心”