2021年01月13日

售检票班组荣获市交通运输系统“工人先锋号”称号

  近日,宁波市杭州湾大桥海天一洲景区售检票班组,迎来了一件“喜事”,该班组被授予2020年度宁波市交通运输系统“工人先锋号”荣誉称号。这也是她们继2017年被浙江省妇女联合会、浙江省旅游局授予“浙江省巾帼文明岗”称号后的又一次荣耀加冕。

  售检票班组是20名员工组成的小团队,从景区开园到闭园,站立式微笑服务、有声服务已经成为她们的常态。她们爱岗敬业,始终坚持“凡是客人看见的都是整洁美观的,凡是客人使用的都是安全有效的,凡是客人面对的都是热情友好的”,不论在严冬酷暑,还是高速免通的大客流接待期间,这群姑娘们把真情服务每一天的服务理念贯穿工作始终。

  虽然工作辛苦,偶尔还要承受一些委屈,但这个团队却永远积极向上,充满正能量,班组不断完善内部建设,从各方面打造出了“安全型、学习型、服务型、纪律型、奉献型”班组。在高素质的队伍中,好人好事不断涌现,背包、两万元的现金、车钥匙、手机等,都第一时间寻找失主,物归原主,多次获得表彰。同时作为公司内部“四单一流程”的示范班组,明确岗位的安全责任清单、履职清单、安全能力清单、风险清单和应急处置流程,进一步提高员工应对特殊情况的处置能力,为其他班组树立了“能打能拼”的学习榜样。

  这个称号对于售检票班组来说既是荣誉也是鞭策,班组将会继续秉承“三个凡是”的服务精神,充分发挥“工人先锋号”示范、引导、带动和激励作用,用实际行动,吹响“工人先锋号”。

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