罗晶晶喜获2022年“最美讲解员”称号

近日在宁波市旅游景区协会会员大会上，宣布了由宁波市文化广电旅游局指导、宁波市旅游景区协会组织的“2022年宁波市旅游景区先进评比表彰”活动评选结果，海天一洲景区罗晶晶喜获2022年“最美讲解员”称号。

罗晶晶于2021年3月8日进入海天一洲工作，作为检票员，负责检票、引导游客。她工作勤勤恳恳，认真对待每一名游客；除了日常工作，还会热心帮助游客购票、引导参观、寻找失物；她呆萌可爱，乐于助人，和同事也打成一片。由于工作负责，表现优异，一个月后，罗晶晶就被调至客服组工作，负责接听游客电话，解答游客疑惑。当时正值疫情期间，她还负责查验健康码、劝导游客等重任。2021年10月，海天一洲开展内部讲解员竞聘，专业对口的她立即报名，一路过关斩将，凭借过硬的职业素养成功进入导游组，正式成为一名讲解员。

罗晶晶平时工作认真负责并善于创新，在讲解过程中，她能将饱含科技元素的大桥建设用通俗易懂、幽默风趣的语言展示，让游客在轻松愉悦的氛围中领略到大桥建设的厚重历程和建设成就，使游客的每次参观都成为一次充满乐趣和启发的体验。

近年来，海天一洲景区的服务品质和游览体验进一步提升，不断挖掘大桥建设期间的感人故事，丰富讲解内容，提高讲解员的专业素质和创新讲解方式，加强游客互动体验，以此提升海天一洲景区整体服务软实力。本次荣誉获得，不仅是对罗晶晶个人的认可，也是对海天一洲景区的赞扬和肯定。下一步，海天一洲景区将继续以饱满的热情和强烈的责任心，为游客们带来更加精彩纷呈的旅游体验，不断提升杭州湾跨海大桥、海天一洲景区社会美誉度。

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