杭州湾大桥海天一洲入选宁波市第八批“微改造、精提升”精品点
2026年06月12日
近日，宁波市文化广电旅游局正式揭晓了第八批旅游业“微改造、精提升”精品点名单，慈溪市海天一洲景区凭借其卓越的品质提升与精细化运营成果，成功
跻身全市78个获奖项目之列。此次评选严格遵循《浙江省旅游业“微改造、精提升”示范点建设认定导则》，历经区县推荐、资料审核、网上公示及局长办公会议审议等多重环节，海天一洲景区凭借其在“运营精细”方面的杰出表现，荣获此项市级荣誉。
海天一洲景区位于杭州湾跨海大桥中央，是一座集观光游览、休闲度假、商务会议于一体的综合性旅游平台。作为长三角地区独一无二的海上标志性建筑，景区积极响应浙江省“微改造、精提升”行动号召，致力于运营管理精细化与服务体验优质化的双重提升，实施了一系列提质改造工程，推动景区从“观光型”向“体验型、服务型”转型升级。
聚焦“运营精细”，全面提升服务能级。在此次“微改造、精提升”项目中，海天一洲景区紧扣“运营精细”这一核心方向，系统性优化管理流程与服务环节。景区通过引入智慧旅游管理系统，实现了客流实时监测、安全预警、资源调度一体化，显著提升了运营
效率与应急响应能力。同时，景区对游客服务中心、售票检票、导览解说、卫生保洁、安全保障等环节进行了标准化、精细化再造，完善了服务细节，确保了游客从抵达至离开的全流程体验顺畅、舒适。
在人员培训方面，景区开展了多层次、常态化的服务技能与礼仪培训，强化员工“以游客为中心”的服务意识，着力打造一支专业、热情、高效的服务团队。此外，景区还建立了游客满意度反馈与持续改进机制，通过线上线下渠道收集意见建议，及时优化服务短板，形成了“运营—反馈—优化”的良性循环。
此次入选市级精品点，是对海天一洲景区持续推动精细化运营与品质升级工作的充分肯定。未来，海天一洲将继续深化“微改造、精提升”行动，以“运营精细”为抓手，不断提升管理服务水平，优化旅游产品供给，致力于为游客创造更安全、更舒适、更富文化内涵的高品质旅游体验，助力宁波文旅融合高质量发展，为建设新时代文化高地和旅游名城贡献力量。
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